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Radio Agricultura | Director del ISP UNAB abordó las llamadas listas de espera
En una entrevista realizada este 18 de marzo de 2026, Héctor Sánchez explicó lo que ocurre con esta situación que se arrastra por años en el sistema público de salud.
En una entrevista realizada por radio Agricultura el 18 de marzo de 2026, el director del Instituto de Salud Pública de la Universidad Andrés Bello (ISP UNAB), Dr. Héctor Sánchez, se refirió a las llamadas listas de espera existentes en el sistema público.
En primer orden, Sánchez sostuvo que “el sistema tiene una falla estructural de
organización de contratos con los profesionales, con los trabajadores, que en la práctica no incorporan incentivos para que puedan producir servicios de mejor calidad y mayor cantidad de servicios”.
El director del ISP UNAB explicó, además, que “la satisfacción de los usuarios en los últimos 15 años prácticamente no ha cambiado en nada y está en torno al 3,8 o nota 4 de una escala de 1 a 7, con estudios que nosotros hacemos todos los años y que llevamos la serie completa”.
Listas de espera: causas y consecuencias
En otro aspecto que el Dr. Sanchez explicó en esta entrevista que una sucesión de hechos lleva, finalmente, a que el paciente quede rezagado en su oportunidad de recibir una óptima atención de salud.
“Hay que pasar mucho tiempo para que la persona sea atendida y le resuelvan su problema. Y cuando lo atienden, esa persona cae en un sistema en el cual el paciente va pasando de un lugar a otro, y al final no hay un seguimiento adecuado que permita que ese paciente sepa qué está pasando con él”, sostuvo.
Sánchez recalcó que “empiezan a aparecer listas de espera cuando no se resolvió el problema en la atención primaria y el paciente fue derivado a un nivel de complejidad superior. En el nivel de complejidad superior le dicen ‘mire, no hay especialista, con lo cual no podemos atenderlo’. Y por eso llegamos a los 2,7 millones”.
