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VOZ DEL EXPERTO | Diez claves para emprender en turismo en Chile
En un contexto marcado por la creciente demanda turística y el espíritu emprendedor, construir una imagen sólida y distintiva es esencial para destacar en la industria turística chilena. El académico de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Andrés Bello (UNAB), Eduardo Barrueto, comparte prácticas recomendaciones para quienes desean aventurarse en este sector en constante crecimiento.
¿Por dónde comenzar?
- Conoce la industria: Antes de iniciar, sumérgete en el conocimiento de la industria, tanto a nivel regional como nacional. Esto incluye analizar estadísticas de visitantes, tasas de ocupación hotelera y tendencias de reservas.
- Mantente al día con las tendencias: El turismo es una industria en constante evolución. Para tener éxito, es vital mantenerse actualizado, investiga las tendencias tecnológicas que están transformando la forma en que las personas disfrutan de sus viajes y experiencias turísticas.
- Explora el entorno local: Comprende la geografía, cultura, historia, infraestructura y atracciones específicas de tu región. Este conocimiento te ayudará a identificar oportunidades únicas para tu emprendimiento turístico.
- Analiza la competencia: Identifica a los actores clave y comprende las barreras de entrada, incluyendo regulaciones y requisitos. Evalúa cómo tu negocio puede destacar en este mercado competitivo.
- Identifica oportunidades: Examina la cantidad de emprendimientos y startups en el sector. Datos reales te ayudarán a validar la viabilidad de tu idea.
- Resuelve problemas: Busca un problema específico en el turismo que puedas resolver de manera innovadora. Las soluciones a desafíos concretos pueden convertirse en la base de un negocio exitoso.
- Busca financiamiento estratégico: En Chile existen mecanismos para acceder a financiamiento inicial, prepara un sólido plan para atraer inversores.
- Segmenta tu audiencia: Define claramente a qué segmento de clientes te dirigirás, ya sea personas o empresas.
- Crea propuestas de valor únicas: Desarrolla una propuesta de valor sólida que destaque tus atributos de experiencia para el cliente. Demuestra cómo tu negocio ofrece algo único y valioso.
- Construye una red de contactos: Participa en eventos, conferencias y asociaciones profesionales para conocer a otros expertos y aprender de sus experiencias.
¿Qué modelo de negocios elegir?
El académico UNAB enfatiza que “un factor clave para construir una imagen de marco y sello distintivo para las startups y emprendimientos en Chile en el sector turismo, es que están orientadas a generar experiencias auténticas y personalizadas a los viajeros”.
En este sentido, explica que una vez que generamos el análisis inicial y decidimos tomar la mochila del turismo, es necesario definir el modelo de emprendimiento que se adoptará. Eduardo Barrueto detalla los principales:
Plataformas Tecnológicas: Conectan a viajeros con servicios turísticos en línea.
Alquiler de equipos y actividades al aire libre: REI Co-op y Outdoorsy ofrecen alquiler de equipo para actividades al aire libre, como camping y ciclismo, así como alquiler de vehículos recreativos (RVs) para viajes por carretera.
Reserva de actividades y tours: Viator, GetYourGuide y Klook permiten a los viajeros reservar experiencias específicas.
Agencias de viajes en línea: Facilitan reservas de alojamiento, vuelos y actividades (ejemplo: Expedia, Booking.com, Airbnb y TripAdvisor).
Comparadores de precios: Ayudan a encontrar las mejores ofertas en vuelos, hoteles y alquiler de coches (sitios como Kayak, Skyscanner y Google Flights).
Economía colaborativa: Ejemplos incluyen Airbnb y Vrbo, que permiten a las personas alquilar sus propias casas o habitaciones a viajeros, y Turo, que ofrece arriendo de autos entre particulares.
Reserva de restaurantes: Plataformas como OpenTable y Resy.
Planificación de itinerarios: Aplicaciones como TripIt y Roadtrippers.
Plataformas de reseñas y recomendaciones: Como TripAdvisor y Yelp.
Turismo boutique y cultural: Ofrecen experiencias auténticas y culturales.
Servicios de turismo sostenible y ecoturismo: Promueven la conservación del medio ambiente.
Enoturismo y Gastronomía: Especializados en rutas de vino y comida.
Turismo de Aventura: Empresas que ofrecen actividades de aventura como rafting, kayak, escalada, esquí y excursiones en lugares remotos.
Turismo de Salud y Bienestar: PYMES centradas en el turismo de salud y bienestar, ofreciendo spas, retiros de yoga, terapias naturales y experiencias orientadas al bienestar.
Estos modelos de negocios abren un abanico de oportunidades en el sector turismo chileno, y la elección del modelo adecuado dependerá de los intereses, recursos y visión del emprendedor. “El turismo en Chile es una puerta hacia la riqueza cultural y natural del país”, concluye el experto.
