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IPP UNAB: 72% respalda el actuar de la policía en orden público
El cuarto sondeo “Percepciones ciudadanas frente al uso de la fuerza policial” realizado por el Instituto UNAB de Políticas Públicas evidenció un aumento de 7 puntos porcentuales en el respaldo al accionar de las instituciones de seguridad cuando deben restablecer el orden en el país. Asimismo, el narcotráfico y el crimen organizado continúan siendo considerados como la principal amenaza para la seguridad nacional.
Un nuevo estudio de opinión del Instituto de Políticas Públicas de la Universidad Andrés Bello mostró una favorable evaluación por parte de la ciudadanía frente a la acción de las fuerzas de orden y seguridad cuando se trata de restablecer el orden público. Así lo demostró el cuarto sondeo “Percepciones ciudadanas frente al uso de la fuerza policial”.
La encuesta, cuyo trabajo de campo se realizó entre el 22 de diciembre del 2025 y el 7 de enero de 2026, arrojó que el 72% (+7 puntos porcentuales que en 2025) de los mayores de 18 años está de acuerdo o muy de acuerdo con la forma en que actúa la policía en el control de orden público, y que el 60,12% cree que “la policía tiene el mismo sentido de lo bueno y lo malo que yo tengo” cuando interviene en esta materia. Asimismo, el 91,7% está de acuerdo o muy de acuerdo con que Carabineros debe tener la posibilidad de usar su arma para defenderse cuando siente que su vida, o la de otra persona, está en peligro. A pesar de lo anterior, un 70% cree que las decisiones y acciones de la policía están influenciadas por “presiones políticas”.
El estudio, en tanto, evidenció una alta disposición a acatar las instrucciones de los policías cuando buscan restablecer el orden. Así, el 89% (+7 puntos) de los encuestados se mostró de acuerdo o muy de acuerdo con que los ciudadanos tienen la “responsabilidad moral de obedecer” cuando las policías dan órdenes ajustadas a los protocolos para controlar el orden público.
Proporcionalidad de la fuerza y actuar ciudadano
Otro aspecto que evaluó la encuesta fue el grado de la respuesta policial esperado por la ciudadanía frente a algunas situaciones específicas de desorden público. Así, por ejemplo, el 60,22% considera que la policía debiera advertir verbalmente a una persona cuando se niegue a un control de identidad, mientras que un 22,76% cree que debiera usar un arma no letal (luma, descarga eléctrica, balines, etc.), un 12,64% que debieran utilizar gas pimienta u otro elemento disuasivo y un 3,31% un arma de fuego.
Por otro lado, en el caso de que un ciudadano amenace con un arma blanca a un policía, un 46,04% considera que éste debiera usar un arma no letal como lumas, balines o descarga eléctrica, un 41,56% que debiera responder usando su arma de fuego, un 10,14% que debiera emplear gas pimienta u otro elemento disuasivo, mientras que solo un 1,32% espera que advierta verbalmente.
Un 88,82% de quienes participaron en el sondeo creen que, en una situación donde un policía es amenazado con un arma de fuego, éste también debiera usar su arma de fuego en respuesta y un 8,26% que debiera utilizar un arma no letal como luma, descarga eléctrica o balines. En tanto, un 1,51% espera que use gas pimienta y un 1,03% que emplee la advertencia verbal.
En tanto, un 55,62% cree que la policía debiera usar su arma no letal en caso de sorprender a una persona en un saqueo, el 20,61% que debiera usar gas pimienta, un 18,42% usar su arma de fuego y un 5,21% que lo que corresponde es advertir verbalmente.
Consultados sobre el uso de armas por parte de Carabineros en situaciones de legítima defensa, el 84% responde que esta acción representa una mayor protección para la ciudadanía. Por el contrario, el 13% considera que se trata de un riesgo.
El cuarto sondeo “Percepciones ciudadanas frente al uso de la fuerza policial” midió también el nivel de respaldo de la opinión pública frente a las detenciones ciudadanas y a la adquisición de armas por parte de particulares. De esta manera, el 54,04% está en desacuerdo o muy en desacuerdo con que una persona sea detenida por los ciudadanos si es descubierta cometiendo un delito. En cambio, el 43,24% está de acuerdo o muy de acuerdo. Por otro lado, un 54,34% está de acuerdo o muy de acuerdo con que “todas las personas tienen derecho a comprar armas de fuego”, siempre y cuando pasen un examen psicológico, sean mayores de edad y cumplan con la ley, pero el 44,02% no concuerda con lo anterior.
La medición, también, evaluó el nivel de apoyo al uso de armas de fuego por parte de guardias e inspectores municipales. De esta manera, un 49,35% está de acuerdo o muy de acuerdo con que éstos puedan usar estas armas si fueran debidamente capacitados para ello, mientras que el 49,2% de los participantes en el estudio manifestaron estar en desacuerdo o muy en desacuerdo con lo anterior.
Seguridad nacional y rol de las FFAA
El sondeo de la Universidad Andrés Bello les solicitó a los ciudadanos que indiquen el nivel de amenaza que consideran para la seguridad nacional diferentes circunstancias o situaciones. Así, el 96% (-2 puntos) señaló como una amenaza “alta” al narcotráfico y el crimen organizado, un 79% (sin variaciones) los ciberataques, un 69% (sin variaciones) a los incendios y desastres naturales, un 61% (sin variaciones) a las pandemias u otras emergencias sanitarias y un 54% (-19 puntos) a la inmigración.
Los ciudadanos, además, pudieron opinar sobre las funciones que consideran complementarias al accionar de las Fuerzas Armadas y cuáles creen que están fuera de su ámbito. Así, el 96,89% menciona como tarea complementaria la vigilancia y protección de las fronteras, el 96,64% indica la ayuda en desastres naturales, un 88,74% el combate al crimen organizado en las fronteas, un 80,38% a la protección de la infraestructura crítica, un 78,73% el apoyo a las policías en caso de grave alteración al orden público, y un 64,5% el combate al crimen organizado dentro de las comunas.
El coordinador del Observatorio del Crimen Organizado y Terrorismo de la UNAB, Pablo Urquízar, comenta que el sondeo deja en manifiesto que “la crisis de inseguridad que incorpora el crimen organizado transnacional da cuenta de una complejidad mayor donde las personas ven a las policías -y en ciertos contextos, también a las Fuerzas Armadas- como aquellos actores fundamentales que pueden combatir a la delincuencia. En tal sentido, el apoyo al uso de las armas de fuego por parte de las policías cuando corre riesgo la vida del funcionario o de terceros, viene dado por la necesidad de resguardar a quienes nos protegen permitiendo defenderse adecuadamente”
La muestra del estudio fue de 2.843 encuestas obtenidas en base a formularios autoadministrados a través de un panel online representativo a nivel nacional, con un margen de error de 6,6%.
