UNAB realiza seminario sobre el derecho y el interés difuso de los consumidores

La carrera de Derecho de la Universidad Andrés Bello sede Concepción-Talcahuano realizó un seminario denominado “Interés Difuso de la Persona Consumidora: Contenido y Mecanismos de Reparación”, cuyo objetivo fue reflexionar y abordar esta temática pasando por su conceptualización, los elementos del interés difuso, los daños que se reparan en caso de vulneración, y los mecanismos que la doctrina ha construido para justificar su reparación.

En la instancia participaron académicos de nuestra casa de estudios, abogados especialistas en la materia y representantes de asociaciones defensoras de los derechos de los consumidores.

Este tema está en boga, luego de varios casos judiciales donde una cantidad indeterminada de personas fueron afectadas, como la conocida colusión de las farmacias o respecto de los productores avícolas, lo que motivó proceso judiciales y determinación de millonarias compensaciones a los consumidores.

Interés difuso

El abogado Hugo Vera, director del Diplomado en Derecho del Consumo de la UNAB, organizó este evento en conjunto con los Formadores de Organizaciones Juveniles de Consumidores y Consumidoras (Fojucc). El profesional explicó la importancia de dar a conocer este tema que abarca desde el aspecto administrativo hasta el judicial, pasando por lo académico, donde los estudiantes ya están conociendo los alcances de esta temática.

“Se entiende que muchas veces se trata de casos o supuestos en donde no existe un grupo determinado de consumidores afectados, sino que un grupo indeterminado, muchas veces muy numeroso de afectados por la conducta de alguna empresa o grupo empresarial”, sostuvo Vera.

Fueron expositores en este seminario Erika Isler, abogada especialista en derechos del consumidor, Jean Pierre Couchot, abogado y profesor de la UNAB, y Hernán Calderón, presidente de la Asociación de Consumidores Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus).

Puntos de vista

El interés difuso es un tópico que ha sido bastante discutido en doctrina, llegando incluso a cuestionarse su concepto e inclusión en la regulación nacional.

Hernán Calderón, presidente de Conadecus, manifestó en relación a este asunto que “expuse sobre los intereses difusos y los modos de compensación, que han variado con respecto al tiempo y, al respecto, se han buscado otras formas de compensación cuando son los intereses difusos. En estos seminarios es donde uno puede exponer libremente cuales son los modelos de protección al consumidor. Probablemente tenemos miradas encontradas, muchas veces con los gobiernos y autoridades”

En este seminario participaron alumnos de Derecho de la UNAB, quienes escucharon de primera fuente los alcances de este tema.

Jean Pierre Couchot, abogado y profesor de la UNAB, dijo que “esto es darle un barniz de realidad a los alumnos cómo se aplica a lo que estudian, cómo se aplica en el derecho y cuáles son las discusiones que hoy están vigentes. Lo que hablamos es un interés específico que es el difuso, que es aquel donde no se puede llegar a determinar con nombre y apellido con precisión cuales son los afectados y, por lo tanto, cómo se compensa a los consumidores afectados”.

Por su parte, Erika Isler, abogada del instituto de investigación en derecho de la U. Autónoma de Chile, precisó que “vemos que gran parte del público primero son estudiantes y lo que nosotros hacemos va siempre dirigido en primer lugar a los alumnos y, en ese sentido, contribuimos a la formación de los futuros abogados, que es nuestra misión principal como profesores de Derecho”.

Ahondando en este punto, Hugo Vera de UNAB, sostuvo que el Derecho de Consumo forma parte de la malla de pregrado como ramo electivo y, por su amplitud e importancia, ha motivado la implementación de un Diplomado en donde hemos procurado incorporar a especialistas en la materia a nivel nacional. En este sentido, el abogado indicó que “esto forma parte de la formación profesional de nuestros futuros abogados y, desde el punto de vista de lo que nosotros exponemos en este tipo de seminarios, la idea es que sean lo más transversales posibles, vale decir, contar con representantes no tan solo académicos, sino que integrantes de la sociedad civil”.

Texto Cristian Olivares