UNAB lleva dos proyectos de transformación digital a EDUCAUSE 2026

La Universidad Andrés Bello (UNAB) fue seleccionada para presentar dos proyectos de transformación digital en EDUCAUSE Annual Conference 2026, uno de los principales encuentros internacionales sobre tecnología, innovación y educación superior. Las iniciativas, desarrolladas por la Vicerrectoría de Transformación Digital, abordan dos desafíos: el uso de inteligencia artificial (IA) para escalar procesos académicos y la utilización de datos para fortalecer el acompañamiento de estudiantes online.

UNAB es, además, una de las tres universidades latinoamericanas que han participado en EDUCAUSE, junto con el Tecnológico de Monterrey y la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).

“Para UNAB, esta participación representa además un paso importante en su posicionamiento internacional: no solo participar de las conversaciones sobre transformación de la educación superior, sino contribuir a ellas mostrando resultados y aprendizajes construidos desde nuestra propia realidad”, destaca Claudia Bascur, vicerrectora de Transformación Digital.

Inteligencia artificial para escalar la evaluación

Bascur presentará “From Fragmentation to Scale: Transforming Learning Assessment into a Scalable System Using AI”, un proyecto desarrollado en conjunto con la Vicerrectoría Académica (VRA), que muestra cómo la UNAB ha avanzado desde procesos fragmentados y de alta carga manual hacia un sistema escalable de construcción y gestión de evaluaciones apoyado por IA.

“La relevancia de esta experiencia está no solo en la incorporación de IA, sino en haber construido una solución institucional capaz de integrar tecnología, procesos académicos y criterios de calidad evaluativa, con potencial de escalar a cientos de asignaturas”, explica la vicerrectora de Transformación Digital de la UNAB.

El proyecto representa así un avance desde soluciones aisladas hacia una capacidad institucional que permite incorporar IA en los procesos de evaluación de manera escalable, articulando las necesidades académicas con criterios de calidad y gestión.

Datos para personalizar el acompañamiento

Por su parte, Camila Aguirre, directora de UNAB Online, presentará “From Data to Action: Success Coaching for Online Working Adult Learners”, centrado en el modelo de acompañamiento desarrollado para los estudiantes adultos trabajadores de Advance Online UNAB, en articulación con Retención y Matrícula, Servicio al Estudiante y las áreas académicas.

El proyecto surge frente al desafío de acompañar a una población que debe compatibilizar estudios, trabajo, familia y tiempo. Actualmente, Advance Online reúne alrededor de 11.000 estudiantes al año, distribuidos en 18 programas de cinco facultades. Su propósito es lograr personalización a escala, combinando datos y Success Coaching para identificar tempranamente señales de riesgo y transformarlas en acciones de acompañamiento personalizadas.

“Necesitábamos pasar de un modelo reactivo a uno capaz de anticiparse a las dificultades y acompañar oportunamente la trayectoria de cada estudiante”, explica Aguirre.

Después de tres años de operación, uno de los principales aprendizajes ha sido que tener más datos no necesariamente significa tomar mejores decisiones. Los análisis muestran que el comportamiento semanal del estudiante en cada una de sus asignaturas es particularmente relevante para anticipar situaciones de riesgo.

De hecho, utilizar solamente indicadores generales de acceso puede dejar hasta un 10% de los estudiantes en riesgo sin detectar oportunamente. El modelo ha acompañado además mejoras en indicadores institucionales: la retención de primer año de Advance Online pasó de 69% a 71%, la satisfacción aumentó de 81% a 86% y el NPS pasó de 64 a 66.

“Para mí, valida una convicción que ha guiado este proyecto: la innovación no consiste en recopilar más datos, sino en transformar millones de señales digitales en la acción correcta, para el estudiante correcto, en el momento correcto”, señala Aguirre.

Proyección internacional

La participación en EDUCAUSE Annual Conference 2026 permitirá a la UNAB compartir los aprendizajes derivados de estos proyectos y contrastarlos con otras instituciones de educación superior que están abordando los desafíos de la transformación digital.

“Estas dos experiencias reflejan dos dimensiones complementarias de nuestra transformación digital: desarrollar capacidades institucionales propias para escalar la innovación académica y, al mismo tiempo, adaptar las mejores prácticas internacionales al contexto local y a las necesidades reales de nuestros estudiantes”, señala Bascur.