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La profesora Verónica Jara, docente adjunta de la Facultad de Ingeniería UNAB, publicó un artículo de opinión en el que describe los cambios radicales que trajo la pandemia a los servicios de despacho y entrega, proponiendo una perspectiva de cómo abordarlos.

“Sin duda, la forma de adquirir productos y servicios cambió y esta modificación presenta nuevos desafíos, ya que el servicio que entregan las empresas de despacho es fundamental para la imagen de la empresa proveedora. Es la cara al cliente”, dice la autora. Revisa el artículo completo a continuación, o a través de este enlace.…