UNAB Activa consolida salud mental como área prioritaria con 1.494 atenciones en tres meses

El crecimiento sostenido de las prestaciones de salud a través de plataformas digitales en UNAB, realizadas en el marco del Proyecto «Telesalud, UNAB Activa«, como modelo innovador de educación clínica ha alcanzado un hito importante. Durante los meses de marzo a mayo de 2026, la plataforma registró 1.494 atenciones en salud mental, consolidando este servicio como una de las áreas de mayor demanda entre sus prestaciones.

El número evidencia no solo la necesidad de acceso remoto a atención psicológica en el país, sino también la confianza que han depositado instituciones en alianza con UNAB Activa.

Las atenciones funcionan desde dos líneas complementarias. Por un lado, el Programa de Bienestar de Terapia Ocupacional ofrece un enfoque preventivo, mientras que Psicología concentra sus esfuerzos en psicoterapia; en ambos casos estos programas están dirigidos a personas que pertenecen a instituciones en convenio.

Ambas carreras son apoyadas por médicos de telesalud con formación en salud mental, generando un ecosistema interdisciplinario donde cada paciente recibe una mirada integral.

«La salud mental se ha consolidado como una de las áreas de mayor crecimiento dentro de Telesalud – UNAB Activa, reflejando las necesidades emergentes de la población y el valor de un modelo de atención interdisciplinario, accesible y centrado en las personas», explica María José Gálvez, directora de UNAB Activa.

Para cada paciente propiciamos una mirada integral, realizando derivaciones para el trabajo interdisciplinario con nutrición, kinesiología y psicopedagogía.

Para mejorar la experiencia de las personas desde que solicitan hora hasta ser contactadas, en el Plan y en su plataforma se han implementado protocolos de priorización que identifican el nivel de severidad según el motivo de consulta y las necesidades específicas de acompañamiento profesional y tecnológico. Los pacientes son agendados con profesionales respectivos con buena adherencia, accediendo a tratamientos que pueden extenderse hasta seis meses.

Atención de salud mental de calidad y multidisciplinaria

Los números totales de atenciones en Telesalud – UNAB Activa en dos años y medio reflejan su impacto. A través de la plataforma se han realizado 18.648 atenciones efectivas, beneficiando a casi 4.900 pacientes. En el período marzo-mayo de 2026, salud mental concentró el 30 por ciento del total de atenciones registradas. El programa atiende un rango etario muy amplio, desde niños hasta personas mayores, con predominancia femenina del 64 por ciento y edad promedio de 35 años.

La satisfacción de los pacientes ha sido un resultado destacable. Los usuarios valoran la atención clínica como un servicio de alta calidad, reconociendo la dedicación de los profesionales, la duración adecuada de sesiones y el riguroso respaldo de supervisión docente. Se perciben como agentes activos en la formación de futuras generaciones de profesionales de la salud mental.

Esta dimensión formativa es, para la Escuela de Psicología UNAB, uno de los ejes centrales del proyecto. «Desde la pandemia, a través de nuestras Clínicas Psicológicas UNAB, hemos asumido el desafío de desarrollar estrategias que incorporen la teleatención como un recurso terapéutico al servicio de las personas. Hoy, la formación de los futuros psicólogos exige integrar, de manera ética y rigurosa, las oportunidades que ofrece la salud digital», señala Paula Sáez, directora de la Escuela de Psicología UNAB.

En Psicología UNAB entendemos la teleatención como un espacio de aprendizaje y desarrollo profesional. A través de estas experiencias, nuestros estudiantes adquieren competencias para desempeñarse en contextos digitales reales, siempre acompañados por docentes y supervisores clínicos que orientan cada etapa del proceso, resguardando la calidad de la atención, el cumplimiento de los principios éticos y el desarrollo de una práctica reflexiva.

Colaboración y coordinación

Sáez agrega que la teleatención favorece además el trabajo colaborativo con otras disciplinas, fortaleciendo una atención integral centrada en las necesidades de cada persona, y permitiendo formar profesionales preparados para integrar la atención presencial y la telepsicología.

Internamente, UNAB Activa ha establecido una coordinación fundamental con los Centros de Atención Psicológica (CAPSI) de la UNAB, realizando derivaciones mutuas de pacientes.

Además, coopera con Hospital Digital del Ministerio de Salud en referencias y contrarreferencias de casos, fortaleciendo una red digital integrada de atención en salud mental. Esta articulación posiciona a la Universidad como un actor atractivo en el ecosistema de telemedicina nacional, al integrar prestaciones de múltiples carreras de salud, ciencias sociales y educación bajo un modelo interdisciplinario coordinado.