Radio Biobío Valparaíso | Director Ing. Comercial UNAB Viña del Mar abordó el Día del Consumidor

En una entrevista realizada por radio Biobío de Valparaíso el 17 de marzo de 2026, el director de la carrera de Ingeniería Comercial de la sede Viña del Mar de la Universidad Andrés Bello (UNAB), Felipe Oelckers, se refirió al reciente Día del Consumidor.

Según el Sernac, el 15 de marzo de cada año se celebra el Día Mundial del Consumidor, según lo instituido por Consumers Internacional, la federación mundial de 250 organizaciones de consumidores que está presente en 115 países, incluido Chile.

Cada año esta organización selecciona un tema de impacto mundial, que requiere de urgentes políticas regulatorias y educativas por parte de las autoridades y de quienes participan en el ámbito del consumo.

El perfil del consumidor en Chile

El docente de nuestra casa de estudios explicó, en primer término, que existen cambios profundos en los consumidores, quienes adoptan ciertas medidas que inclinan la balanza en los tiempos actuales. Uno de ellos, según el académico, tiene que ver con la juventud.

“Han ocurrido varios hechos bien curiosos. Por ejemplo, están dejando de tomar alcohol. Las empresas que producen alcohol lo están pasando pésimo, están con pérdidas muy grandes y esto no solamente en Chile, hacia a nivel mundial”, dijo.

Eso está generando cambios importantes, afirmó Oelckers, quien recalcó que “se han dado cuenta en los comerciales y todas las actividades que hacen”.

Ejemplos e información

Citó, por ejemplo, al recital Lollapalooza “donde se están promocionando aguas minerales, productos sin alcohol, bebidas saborizadas. Es decir, hay un consumidor joven preocupado con la salud, el bienestar, el ver y sentirse bien”.

“Es algo que ha llegado con mucha fuerza, como les decía, y las empresas que están vendiendo alcohol o han producido productos orientados hacia el área de entretenimiento lo están pasando mal”, manifestó.

Otro aspecto es la información, y es acá donde Oelckers precisó que “hay un consumidor más informado y que toma decisiones en cuanto al nivel de precios”.

Escucha la entrevista completa de radio Biobío de Valparaíso