Fonoaudiología UNAB realizó jornada para fortalecer las habilidades de comunicación de funcionarios de la PDI

Con el propósito de fortalecer las competencias de comunicación de los funcionarios de la Policía de Investigaciones de Chile (PDI) que ejerce o podría asumir funciones de vocería institucional, la sede Concepción de la U. Andrés Bello, realizó una jornada presencial orientada al desarrollo de habilidades para comunicar de manera clara, segura y efectiva.

La instancia abordó herramientas fonoaudiológicas aplicadas al uso de la voz, la expresión del discurso y la presencia ante distintas audiencias, considerando los desafíos de la comunicación institucional y los contextos de alta demanda comunicativa, basándose en evidencia actualizada.

La actividad fue organizada por la carrera de Fonoaudiología de la Facultad de Ciencias de la Rehabilitación de la UNAB y contó con la coorganización de la PDI. Esta colaboración se desarrolla desde 2025 y responde a la necesidad de fortalecer las destrezas comunicativas de los funcionarios que deben representar a la institución ante diferentes audiencias.

Trabajo colaborativo

Yolanda Maldonado, directora de Fonoaudiología de la UNAB, sede Concepción, destacó la continuidad de este trabajo conjunto y su aporte a la preparación de los funcionarios.

“Esta jornada se llama ‘Voz, Discurso y Presencia: herramientas fonoaudiológicas para contextos de alta demanda’ y es un trabajo colaborativo que hacemos con Policía de Investigaciones desde el año 2025”, señaló, y explicó que “está pensado específicamente para funcionarios que, por la naturaleza de sus funciones, requieren tener mayores destrezas comunicativas, especialmente para dar a conocer el trabajo de la policía en los distintos escenarios y contextos”.

Maldonado destacó la pertinencia de la disciplina para abordar estos desafíos, considerando la formación de los profesionales de la UNAB.

“Desde la Fonoaudiología y con las características que tiene el perfil de egreso de la UNAB, podemos hacer una contribución específica desde la asesoría fonoaudiológica para desarrollar esas destrezas que se requieren en el ejercicio de sus funciones”, afirmó.

Comunicación y mensajes comprensibles

Uno de los componentes centrales de la jornada es la simulación de entrevistas en medios audiovisuales, en las que los participantes deberán comunicar antecedentes de un caso policial a partir de información redactada en un lenguaje técnico y formal, similar al utilizado en los informes institucionales.

Victoria Aguilar, fonoaudióloga y docente regular de la carrera en la sede penquista, explicó que el ejercicio buscó que los funcionarios aprendan a adaptar el lenguaje especializado para facilitar su comprensión por parte de la ciudadanía.

“Pusimos en práctica la entrevista que ellos deben enfrentar en los medios cuando tienen que relatar un hecho policial que está en investigación”, detalló.  Para ello, los participantes enfrentaron una simulación de entrevista audiovisual en la que tuvieron que explicar información técnica de forma comprensible.

Aguilar destacó que el trabajo fonoaudiológico no se limita al vocabulario y la gramática, sino que también incorpora recursos expresivos que favorecen la conexión con las audiencias.

Colaboración entre la UNAB y la PDI

Desde la PDI, la iniciativa fue valorada como una oportunidad para fortalecer la entrega de información institucional y preparar a los funcionarios para representar a la policía ante los medios de comunicación.

Juan Luis Fonseca, prefecto y jefe provincial de Concepción de la PDI, destacó la importancia de desarrollar estas habilidades, considerando la naturaleza de los hechos que aborda la institución y el interés de la ciudadanía por conocer su trabajo.

“Es muy importante el tipo de información que nosotros entregamos a los medios. Trabajamos con hechos delicados, muchos de ellos de connotación nacional. Por lo tanto, la información es primordial”, afirmó.

El prefecto agregó que la preparación de voceros no debe entenderse como una responsabilidad exclusiva de quienes cumplen esa función, sino como parte del compromiso de todos los integrantes de la institución.