Director de Magíster en Gestión Deportiva UNAB abordó experiencia del fan en congreso internacional

¿Cómo construir una relación entre el fútbol femenino y sus seguidores que trascienda los 90 minutos de un partido? Esta fue una de las preguntas que abordó el director del Magíster en Gestión Deportiva de la Universidad Andrés Bello, Frano Giakoni, durante su participación en el II Congreso Internacional de Fútbol Femenino LAFFEM 2026, realizado los días 2 y 3 de octubre en Plaza Mayor, Medellín, Colombia.

El encuentro reunió a más de 1.000 asistentes y 40 expertos de ocho países para compartir conocimientos sobre el presente y futuro de esta disciplina. Durante ambas jornadas se analizaron temas como formación deportiva, detección de talentos, marketing y comunicaciones, innovación, inteligencia artificial y desarrollo de entornos seguros.

En representación de ALGEDE Latinoamérica y del Magíster en Gestión Deportiva UNAB, Giakoni dictó una conferencia magistral sobre Fan Experience, concepto referido a la experiencia del aficionado. Su presentación se centró en cómo los clubes, las organizaciones y los eventos deportivos pueden atraer nuevas audiencias, favorecer su participación y fortalecer su vínculo con el deporte.

“El fútbol femenino está atravesando una etapa de enorme crecimiento y eso genera también un desafío para la gestión deportiva. No basta únicamente con aumentar la cantidad de partidos o atraer espectadores de manera puntual. Tenemos que comprender a las nuevas audiencias, diseñar experiencias memorables y generar vínculos que hagan que esas personas quieran volver, participar y sentirse parte del espectáculo deportivo”, explicó el académico.

Realidad virtual para comprender la experiencia del aficionado

La conferencia incorporó una actividad inmersiva mediante realidad virtual, que permitió a los asistentes explorar espacios habitualmente inaccesibles para el público durante un partido.

Los participantes pudieron recorrer virtualmente el interior de un estadio y el túnel de ingreso a la cancha, así como conocer perspectivas normalmente reservadas a deportistas, cuerpos técnicos y profesionales de la organización de una competencia.

La actividad permitió ejemplificar cómo estas tecnologías pueden aplicarse a la gestión deportiva para ampliar las formas de interacción entre clubes y aficionados. Desde esta perspectiva, la experiencia del público comprende tanto lo que ocurre durante la competencia como las oportunidades de acercamiento y participación que una organización ofrece a sus seguidores.

“Cuando hablamos de Fan Experience tenemos que atrevernos también a experimentar. La tecnología permite acercar al aficionado a lugares, sensaciones y experiencias que antes estaban completamente fuera de su alcance. Eso abre posibilidades muy interesantes para el fútbol femenino, porque estamos en un momento donde todavía existe espacio para innovar, crear nuevas experiencias y desarrollar formas diferentes de relacionarse con las audiencias”, agregó Giakoni.

Intercambio internacional y formación en gestión deportiva

La participación del académico se enmarca en las acciones de vinculación e internacionalización del Magíster en Gestión Deportiva UNAB. El congreso permitió establecer redes con especialistas, dirigentes y profesionales de distintos países, además de intercambiar experiencias sobre los desafíos de la profesionalización del fútbol femenino.

Giakoni destacó el aporte de estas instancias para conocer prácticas de otras organizaciones y explorar posibilidades de trabajo conjunto.

“Estos espacios son fundamentales porque permiten compartir conocimiento, conocer buenas prácticas y generar redes que después pueden transformarse en proyectos académicos, investigaciones y nuevas iniciativas de colaboración internacional”, señaló.

El intercambio también abre oportunidades para incorporar nuevas perspectivas a la formación de postgrado y conectar los contenidos del programa con los desafíos que enfrentan las organizaciones deportivas de la región.

“El crecimiento de la gestión deportiva exige una mirada cada vez más internacional. Poder compartir experiencias en Medellín y conocer lo que se está desarrollando en otros países nos permite también traer nuevas ideas a nuestras aulas, enriquecer la formación de nuestros estudiantes y seguir conectando el Magíster con la realidad de la industria deportiva”, concluyó.