Derecho UNAB Concepción reunió a investigadoras de Chile y España para analizar los nuevos desafíos del derecho privado y del consumo

La Facultad de Derecho de la sede Concepción de la UNAB fue el punto de encuentro para destacadas investigadoras de Chile y España, quienes participaron en el seminario “Cuestiones de derecho comparado en materias civiles y de consumo”.

La instancia abordó las transformaciones contemporáneas del derecho privado y la protección de los consumidores, poniendo en discusión desafíos emergentes con impacto normativo y social.

Hugo Andrés Vera, docente de la Escuela de Derecho, destacó que “la actividad propuso un diálogo transnacional orientado a enfrentar problemas emergentes de alto impacto normativo y social».

Añadió que «entre ellos la regulación publicitaria en torno a la protección del medioambiente desde la óptica del consumidor, el uso del protocolo familiar como herramienta preventiva frente a conflictos societarios en empresas familiares y la incorporación de la sustentabilidad como pilar en los sistemas de justicia”.

Resolver conflictos familiares

La Dra. María Cruz Lascorz, profesora de Derecho Mercantil en la Universidad de Barcelona e investigadora del Departamento de Derecho Privado, analizó el protocolo familiar como una herramienta de resolución de conflictos societarios.

“Es decir, es un instrumento que permite que las empresas resuelvan conflictos entre sus miembros, principalmente cuando se tratan de empresas familiares”, afirmó.

La académica explicó que éste es un instrumento que se utiliza tanto en España como en Chile, y existen diferentes matices.

“En España tenemos diferentes ordenamientos jurídicos, puesto que contamos con derechos especiales que son como derechos históricos que afectan también al derecho civil, a efectos de familia y sucesiones también, y eso incluye en la empresa familiar, sobre todo en la consolidación y traspaso de la empresa familiar a generaciones venideras”, precisó.

Agregó que esta norma contribuye a la seguridad jurídica y a la hora de canalizar la posibilidad de traspasar la empresa a una segunda o tercera generación.

Principio pro consumatore

La Dra. Ana Isabel Blanco, profesora titular de Derecho Procesal de la Universidad de Valencia, expuso sobre el derecho a la conformidad y de las garantías de la no conformidad para la protección del consumidor.

“En Chile está bastante desarrollado, igual que en España. La protección del consumidor está ampliamente regulada y las garantías de no conformidad y conformidad están también muy actualizadas”, manifestó.

Agregó que en España se sigue el principio pro consumatore, es decir, “hay que cuidar al consumidor, pero manteniendo un equilibrio entre las obligaciones del vendedor y los derechos del consumidor”.

Acá en Chile hay una frase que quizás resume todo esto: El cliente siempre tiene la razón, o sea, lo que se busca es que tenga las herramientas para poder pelear por sus derechos, porque habíamos visto que la legislación se quedaba coja, porque es una relación desigual entre empresario y consumidor”.

¿Qué es el eco blanqueo en el Derecho?

La Dra. Érika Isler, directora del Instituto de Investigación en Derecho y del Grupo de Investigación Espacio Consumo de la Universidad Autónoma de Chile, presentó sobre el “eco blanqueo”, es decir, aquellos casos en los cuales un proveedor intenta dar una imagen amigable con el medio ambiente respecto de las prestaciones que ofrece, en circunstancias de que ello no es real o es irrelevante.

“Es un tema muy importante porque permite crear conciencia ambiental en cuanto a nuestras decisiones de consumo», afirmó.

Por otra parte, según la profesional, «permite otorgarles herramientas a los estudiantes, porque permite identificar qué casos son de eco blanqueo y en qué casos realmente existe un producto o un servicio amigable con el medioambiente”, explicó la docente, quien agregó que hoy la legislación actual es muy deficiente.

“En general no hay una regulación específica que aborde el eco blanqueo”. Por ello, agregó que sería ideal que se legisle acerca de este fenómeno.