Plataforma apoya a personas con discapacidad en entrevistas

En Chile, solo una de cada cuatro personas en situación de discapacidad logra acceder a un empleo, según estimaciones de Teletón y del Servicio Nacional de la Discapacidad (SENADIS). Frente a esta brecha, la Universidad Andrés Bello (UNAB), a través del Instituto de Tecnología para la Innovación en Salud y Bienestar (ITiSB) de la Facultad de Ingeniería de la UNAB, desarrolló ELVIR, una plataforma de entrenamiento virtual que ayuda a los usuarios a mejorar sus habilidades y confianza para enfrentar entrevistas laborales.

La iniciativa surgió a partir de un desafío planteado por Teletón, en colaboración con el Centro Nacional de Sistemas de Información en Salud (CENS) y ProSalud Chile, con el propósito de generar soluciones tecnológicas inclusivas. El ITiSB de la UNAB fue seleccionado para liderar el desarrollo de esta herramienta, marcando un nuevo paso en la línea de investigación aplicada en tecnología e inclusión denominada Incluyetec en alianza con el Observatorio para la Inclusión del Instituto de Políticas Públicas.

¿Qué es?

ELVIR utiliza inteligencia artificial y realidad virtual para simular entrevistas laborales realistas mediante avatares digitales. A través de un proceso progresivo y personalizado, el sistema permite a los usuarios practicar preguntas, recibir retroalimentación y fortalecer competencias clave como la regulación emocional, la comunicación y la resolución de problemas.

“La iniciativa es una plataforma que permitirá entrenar a las personas en situación de discapacidad para que puedan pasar una entrevista de mejor manera. Queremos fortalecer las habilidades que hoy están más debilitadas y entregar herramientas personalizadas que se adapten al ritmo y necesidades de cada usuario”, explicó Carla Taramasco, directora del ITiSB UNAB.

El entrenador virtual genera conversaciones adaptadas al perfil del postulante, basadas en un modelo de competencias que considera el cargo, la experiencia y los objetivos de desarrollo del participante. Además, ofrece guías prácticas, ejercicios y reportes de progreso que permiten monitorear la evolución de cada usuario a lo largo del proceso.

Una primera etapa

En una primera etapa, Elvir está dirigido a jóvenes mayores de 18 años que actualmente reciben atención en los centros Teletón del país. Según cifras de la institución, más del 80% de estos usuarios no logra insertarse laboralmente tras completar su rehabilitación, en gran parte debido a la ansiedad y a la falta de preparación frente a las entrevistas de trabajo.

“Queremos que nuestros usuarios enfrenten ese primer gran desafío con más seguridad. La entrevista laboral suele ser la primera barrera, y Elvir busca justamente acompañarlos y ayudarlos a superarla”, señaló Rodrigo Cubillos, coordinador nacional de innovación de Teletón.

Por su parte, David Araya, investigador del ITiSB UNAB, destacó que este tipo de desarrollos representa el sello del instituto: “Hacemos investigación con impacto social. Con Elvir no solo creamos tecnología, sino una herramienta concreta que mejora la empleabilidad y la autonomía de las personas con discapacidad”.

Por último, Mai Chomalí, directora ejecutiva del Centro Nacional de Sistemas de Información en Salud (CENS), valoró la alianza entre ambas instituciones y su contribución al ecosistema nacional de innovación en salud digital. «El proyecto que está presentando hoy Teletón, ELVIR, junto con su partner Universidad Andrés Bello, nos dice que estamos —para el CENS y para ProSalud— en la senda correcta. Hemos sido capaces de que una institución como Teletón levante un desafío y luego se encuentre con otra que tiene la solución”, afirmó.

El prototipo funcional de ELVIR está proyectado para enero de 2026, tras lo cual se realizarán pruebas piloto en distintos centros Teletón del país. En palabras de Taramasco, la colaboración entre la UNAB y Teletón refleja el compromiso institucional con la innovación social: “Este proyecto nos permite impactar directamente en las personas, en sus familias y, en definitiva, en el desarrollo inclusivo del país”.