Cómo la Inteligencia Artificial está transformando la experiencia educativa en la Universidad Andrés Bello

En diciembre, la Universidad Andrés Bello (UNAB) presentó su estrategia de Inteligencia Artificial (IA), un proyecto que promete transformar de forma profunda cómo se gestionan tanto los procesos académicos como administrativos. Lo que antes parecía solo una tendencia tecnológica, hoy se está convirtiendo en una herramienta clave para mejorar la educación superior.

La idea de la UNAB es clara: no solo busca mejorar la experiencia educativa de los estudiantes, sino también posicionarse como un referente de innovación educativa, tanto a nivel nacional como internacional. Para esto, la universidad cuenta con un plan bien definido, impulsado desde la Rectoría y ejecutado por la Vicerrectoría de Transformación Digital. Este equipo está trabajando junto a todas las unidades de la universidad para asegurar que la IA se implemente de manera ética y responsable.

Cuatro pilares para una educación más inteligente

La estrategia de IA en la UNAB se estructura en cuatro áreas clave:

• Educación: Personalizar el aprendizaje, mejorar la formación docente y generar nuevas formas de enseñanza.
• Experiencia: Implementar servicios disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, para garantizar la satisfacción estudiantil.
• Optimización de procesos: Hacer más eficientes los procesos operativos en todas las áreas.
• Personas: Fomentar una cultura de innovación a través de la capacitación continua sobre el uso de la IA.

Claudia Bascur, vicerrectora de Transformación Digital, destacó cómo la IA está permitiendo personalizar la experiencia educativa, algo que antes era impensable. “Hoy podemos hacer cosas que antes nos parecían imposibles”, afirmó, mencionando que la IA también ayuda a acelerar la investigación y prever qué estudiantes podrían estar en riesgo de deserción. “Además, nos permite avanzar en una atención 24/7 a los estudiantes”, agregó.

Una de las grandes ventajas de la IA, según Bascur, es su capacidad para adaptar los procesos educativos a las necesidades de cada estudiante. “La personalización es clave. Ahora tenemos herramientas que antes no existían para ayudar de manera más eficaz a nuestros estudiantes”, explicó.

Innovación a través de la IA

Loreto Boitano, directora de Transformación Digital, contó cómo la universidad empezó a integrar la IA desde que apareció la Inteligencia Artificial Generativa. “Desde ese momento, comenzamos a explorar aplicaciones prácticas en muchos procesos académicos y operativos”, señaló. Para ella, la IA está abriendo la puerta a una enseñanza más flexible y adaptada a los ritmos de aprendizaje de cada estudiante. “Gracias a la IA, podemos ofrecer un aprendizaje más dinámico y cerrar brechas de conocimiento más rápido”, aseguró.

Para que la implementación de la IA sea exitosa, es esencial la colaboración entre distintas áreas de la universidad. “Desde la Vicerrectoría Académica hasta la Vicerrectoría de Experiencia Estudiantil, hemos trabajado juntos para asegurarnos de que la IA impulse todas las áreas de la universidad”, dijo Boitano.

Este trabajo colaborativo ha permitido que la IA no solo optimice la gestión administrativa, sino que también mejore la experiencia de los estudiantes. “Nuestro reto ahora es seguir explorando nuevas formas de aplicar la IA para hacer todo más eficiente y, por supuesto, seguir mirando hacia el futuro”, concluyó.

Lo que viene para la UNAB

Con esta estrategia, la UNAB se posiciona como un referente en el uso de la IA en la educación superior. Ya superaron las fases de prueba, y ahora están impulsando una adopción masiva de esta tecnología. Según Bascur, “el camino está marcado, y la transformación ya está en marcha”.

Si quieres saber más sobre cómo la UNAB está utilizando la IA para mejorar la educación, te invitamos a visitar ia.unab.cl y ser parte de esta transformación.